koala.ai × 品筑整装一枢三智解决方案

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koala.ai × 品筑整装

一枢三智 · 整装行业数智化解决方案

🤖 智小伴 👨‍💼 美居顾问 📊 智管家

⚠️整装行业四大核心痛点

获客成本飙升、转化效率低下、运营依赖个人经验、数据资产为零

01

💸

获客成本居高不下

传统渠道获客成本 ¥800-1500/条，抖音/小红书投放ROI持续走低，客资质量参差不齐，销售疲于筛选。

02

📉

转化效率严重依赖个人

设计师/顾问能力差异大，优秀顾问转化率20%，新人仅5%，服务标准不统一，客户体验断层。

03

🌙

夜间/非工作时间流量浪费

40%的客户咨询发生在20:00-24:00，此时人工客服已下班，高意向客资白白流失。

04

🗑️

数据资产从未沉淀

客户偏好、沟通记录、转化路径全部散落在微信和个人脑中，离职即带走客户，企业无数据资产。

🧠一枢三智：整装数智化新范式

一个运营中台 + 三个智能Agent，重构整装获客-转化-服务全链路

🤖

智小伴

7×24h AI获客助手
需求感知 · 智能推荐 · 自动留资

流量入口

→

👨‍💼

美居顾问

1对1专家Agent
深度服务 · 方案定制 · 预算把控

转化引擎

→

📊

智管家

运营中台Agent
客资管理 · 数据飞轮 · 营销闭环

运营大脑

🐨 智枢 · Old Buddy

🤖智小伴：永不疲倦的AI获客助手

7×24小时在线，一个人服务1000个客户，同时保持专业与温度

🤖

智小伴

常驻在消费者小程序右下角的AI助手，通过自然对话采集装修需求，智能推荐套餐/设计师/案例，引导留资并自动流转至美居顾问。

💬

自然语言对话

用户无需填写表单，像聊天一样说出需求，AI自动提取面积、风格、预算、小区等关键信息

🎯

智能匹配推荐

基于用户画像自动推荐高匹配度套餐（如"现代轻奢匹配度95%"），并展示同小区业主选择数据

🏷️

自动标签采集

每次对话自动生成用户标签（户型/预算/风格/urgency/关注点），沉淀为企业数据资产

🔄

无缝流转美居顾问

高意向用户自动触发三智协同，30分钟内美居顾问电话跟进，转化效率提升3倍

👨‍💼美居顾问：专家级1对1深度服务

AI赋能的专家Agent，不是替代人，是让每个顾问都成为Top Sales

📋

AI画像预加载

顾问接单时，智小伴已采集的完整用户画像自动呈现，顾问无需重复询问，首通电话即切入方案

📐

四大核心能力

户型规划 · 预算把控 · 风格定制 · 材料把关，标准化服务SAA，新人快速达到资深水平

🤝

与智管家实时协同

量房预约、方案提交、合同签署等关键节点自动同步中台，主管实时掌握进度，超时自动预警

👨‍💼

美居顾问

每个整装公司都可以配置自己的专家Agent，将Top Sales的经验沉淀为AI能力，赋能整个团队。

📊智管家：运营中台大脑

客资管理、数据飞轮、营销闭环、小B生态，一屏掌控全局

1,248

今日AI交互

↑ 156 较昨日

86

新增客资

↑ 23 较昨日

18.5%

成交转化率

↑ 2.3% 较上月

¥42.8万

今日预估GMV

↑ 12% 较昨日

🎯

客资CRM

全生命周期管理

👥

小B生态

设计师/导购/材料商

🎉

营销活动

创建/投放/追踪

📝

内容中台

素材/案例/话术

🏘️

小区楼盘

楼盘字典/精准营销

📈

BI报表

经营/财务/人效

📱消费者端：品筑整装小程序

从"逛"到"买"到"装"到"售后"，一站式体验闭环

1

🏠

首页获客

Banner/套餐/案例
AI流程引导

→

2

🤖

AI对话

智小伴接待
需求采集+推荐

→

3

📐

深度服务

VR看房/计算器
预约量房/设计师

→

4

🏗️

我的家

施工进度/日志
在线报修/管家

🕶️

VR全景样板间

沉浸式体验，转化率提升3倍

📐

智能报价计算器

实时估算，降低决策门槛

👨‍🎨

设计师团队展示

案例+评分+擅长风格

🔧

在线报修

24h响应，业主满意度98%

🔄数据飞轮：让数据自己赚钱

采集 → 分析 → 洞察 → 行动 → 反馈，越转越快，越转越值钱

📡

采集

12,480埋点

→

🔍

分析

3,642标签

→

💡

洞察

AI建议

→

🚀

行动

自动派单

12,480

日均埋点采集

3,642

用户标签生成

48

日均智能派单

96.2%

客户满意度

👥小B生态：激活设计师/导购/材料商

不是管理他们，是赋能他们赚钱，让他们离不开你的平台

👨‍🎨

设计师工作台

✅ 智小伴推荐高匹配客资
✅ 今日任务：量房/方案/签约
✅ 业绩看板：成交/佣金/排行
✅ 案例库一键引用
✅ 与智管家实时协同

👩‍💼

导购工作台

✅ 区域负责：瓷砖/厨电/卫浴
✅ 接待客户数/转化率追踪
✅ 引导成交佣金即时可见
✅ 材料库存实时查询
✅ 业主群素材一键转发

🏭

材料商管理

✅ 入驻审核与评级（A/B/C）
✅ 月销数据/库存预警
✅ 品牌曝光与案例关联
✅ 佣金结算自动化
✅ 客户评价反馈闭环

📝内容中台 + 小区楼盘：精准弹药库

内容一次生产，全渠道分发；楼盘精准锁定，业主群规模化获客

📝内容中台

🖼️ 素材库

VR全景、海报、短视频、施工工艺素材统一管理，支持全渠道一键分发

🏡 案例库

按楼盘/户型/风格分类，关联设计师和转化数据，智小伴自动推荐同户型案例

🤖 AI话术库

统一智小伴对话脚本、美居顾问话术、施工安抚话术，服务标准不再依赖个人

🏘️小区楼盘

📍 楼盘字典

86个重点楼盘档案：总户数、交付时间、主力户型、均价、装修进度一目了然

👥 业主群运营

智小伴机器人入驻业主群，自动答疑+案例推送+转化追踪，低成本规模化获客

🎯 精准营销

按楼盘定向推送短信/优惠券/同户型案例，转化率较泛投放提升3-5倍

📈BI报表：经营驾驶舱

从"凭感觉管"到"看数据管"，每个决策都有数可依

💰 经营分析

• 月度营收趋势（柱状图）

• 套餐销售排行TOP10

• 渠道来源占比（饼图）

• 各楼盘转化率分布

📊 财务分析

• 营收 / 成本 / 毛利 / 毛利率

• 成本结构：施工/材料/人工/营销

• 单客获客成本(CAC)追踪

• 客户生命周期价值(LTV)预测

👥 人效分析

• 美居顾问人均产能

• 设计师人均产值

• 导购转化率排行

• 智小伴替代人力等效值

💡 AI智能洞察

系统自动生成每日运营建议："今日14:00-16:00咨询高峰，建议增派2名顾问" / "现代轻奢关注度+35%，建议推送至首页"

🚀四阶段落地路径

从数字化上线到数智化运营，每阶段都有明确交付物和验收标准

1

数字化本体上线

小程序上线
套餐/案例/VR
基础留资功能
工期：2-3周

2

一枢三智联动

智小伴接入
美居顾问上线
智管家中台部署
工期：3-4周

3

数字员工上岗

小B账号开通
设计师/导购入驻
佣金体系跑通
工期：2-3周

4

数据飞轮运营

内容中台建设
小区楼盘攻坚
BI报表常态化
持续优化迭代

10周

完整系统上线

3人

koala驻场团队

1:8

平均ROI

💎灵活商务模式，降低启动门槛

基础版快速验证，平台版全面赋能，生态版共建本地化智慧商圈

🏠 基础版

¥5.98万/年

品筑整装小程序
智小伴AI对话
美居顾问1个账号
基础客资管理
标准报价计算器
koala陪跑3个月

🔥 推荐

🌟 平台版

¥19.8万/年

基础版全部功能
智枢运营中台
数据飞轮+BI报表
小B生态管理（不限账号）
内容中台+小区楼盘
营销活动中心
koala陪跑全年

🚀 生态版

¥29.8万/年

平台版全部功能
独立部署+算力独立
本地化智慧商圈共建
AI软硬件生态接入
定制化开发支持
koala战略级陪跑

付款方式：按阶段预付款 + 验收后尾款 | 第一年完整上线后，次年起按年费续约（含系统运维+功能升级）

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让装修生意更聪明

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📱 400-XXX-XXXX

🌐 www.koala-ai.cn

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